الأسئلة المتكررة

شراء التذاكر

  • اختار التذاكر التي ترغب بشرائها > عدد التذاكر > ادخال بياناتك > إتمام عملية الدفع > سوف تصلك رسالة الى البريد الالكتروني مع التذاكر.
  • ايضاً يمكنك الدخول الى حسابك في منصة حياك لمشاهدة تفاصيل حجزك وتنزيل التذاكر لجهازك.
  • تسجيل الدخول للحساب > حسابي > حجوزاتي > اختار الحجز لمشاهدة التذكرة او ارسالها لبريدك مرى أخرى.

لايمكنك الغاء الحجز او تغييرة عبر المنصة يمكنك التواصل مع منظم الفعالية مباشرة حسب الشروط والاحكام و سياسية الشراء والاسترجاع الخاصة بكل منظم، المنصة ليست لديها أي صلاحيات لذلك.

  • يرجى التأكد من صندوق البريد الوارد، البريد المهمل وغيرها احياناً يتم تحويلة هناك بسبب خوادم مزود البريد الالكتروني.
  • يمكنك الدخول الى حسابك في منصة حياك لمشاهدة تفاصيل حجزك وتنزيل التذاكر لجهازك.
  • تسجيل الدخول للحساب > حسابي > حجوزاتي > اختار الحجز لمشاهدة التذكرة او ارسالها لبريدك مرى أخرى.
  • يرجى التأكد من صحة البريد الالكتروني المسجل في حسابك، اذا كنت أخطأت في كتابة الايميل الرجاء التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم بالمعلومات المستخدمة في عملية الدفع (الاسم، رقم الجوال، البريد الالكتروني).
  •  

يمكن الدفع عبر منصة حياك بوسائل الدفع التالية:

  • بطاقة مدى
  • فيزا
  • ماستركارد
  • ابل باي

إدارة الفعالية

  • يجب تسجيل حساب بائع في المنصة وارفاق المستندات اللازمة مثل السجل التجاري والهوية والتصاريح الرسمية.
  • يتم التحقق من بياناتك عبر منصة حياك ثم توثيق بياناتك وتفعيل حسابك لبدء البيع في المنصة.
  • تسجيل الدخول الى حسابك في منصة حياك > حسابي > انشاء فعالية
  • تسجيل الدخول الى حسابك في منصة حياك > حسابي > إدارة الفعاليات > اختار الفعالية > إدارة الحدث > إدارة التذاكر > اختار التذكرة > يمكنك إعادة ارسالها للعميل.
  • تسجيل الدخول الى حسابك في منصة حياك > حسابي > إدارة الفعاليات > اختار الفعالية > إدارة الحدث > الحجوزات > اختار الحجز > يمكنك طباعة الحجز او تعديلة.

تنص سياسة منصة حياك على تحويل المبالغ بعد انتهاء الفعالية مباشرة، ايضاً يمكنك طلب سحب المبالغ بالطريقة التالية:

  • تسجيل الدخول الى حسابك في منصة حياك > حسابي > إدارة الفعاليات > اختار الفعالية > إدارة الحدث > إالمدفوعات > طلب سحب > ارسال الطلب.
شعار حياك
نظام ادارة الحجز و التذاكر
السجل التجاري# 4030417926
الرقم الضريبي # 310948749600003
رقم الاعتماد # 2303130105
جميع الحقوق محفوظه © 2023 Hayak | حياك